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Conditions de service – Maison Noélia 

Dernière mise à jour : 15/11/2025

APERÇU

Bienvenue chez Maison Noélia !
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Maison Noélia.
Maison Noélia exploite cette boutique et ce site Internet, ainsi que toutes les informations, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »).
Maison Noélia utilise Shopify comme plateforme technique.

Les présentes Conditions de service (les « Conditions ») décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez nos Services.

En visitant notre site, en y accédant, en commandant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être liée par ces Conditions et par notre Politique de confidentialité.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez être majeure dans votre pays de résidence ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

Pour utiliser nos Services (navigation, création de compte, commande…), nous pouvons vous demander certaines informations :
adresse email, noms, adresse de facturation/livraison, informations de paiement, etc.

Vous garantissez que :

  • toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour,

  • vous avez le droit d’utiliser les moyens de paiement fournis.

Vous êtes seule responsable :

  • de la confidentialité de vos identifiants,

  • de toute activité réalisée depuis votre compte.

La cession, la vente ou le partage d’un compte avec un tiers est interdite.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour afficher des photos fidèles de nos produits.
Cependant, les couleurs et l’apparence peuvent varier selon votre écran et vos réglages.

Nous ne garantissons pas que :

  • les produits seront totalement identiques aux photos,

  • qu’ils répondront exactement à vos attentes.

Nous nous réservons le droit :

  • de modifier la description des produits,

  • de changer les prix,

  • de limiter les quantités,

  • ou d’arrêter la vente d’un produit à tout moment.

SECTION 3 – COMMANDES

En passant commande, vous faites une offre d’achat.
Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande.

La commande n’est considérée comme acceptée qu’après :

  1. validation du paiement,

  2. envoi d’un email de confirmation.

Une fois la commande validée, les annulations sont rarement possibles.

En cas de modification, refus ou annulation de commande, nous vous contacterons par email, téléphone ou adresse de facturation.

Les retours sont possibles uniquement conformément à notre Politique de retour et remboursement.

Vous garantissez que les produits achetés sont destinés à un usage personnel et non commercial.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande.

Sauf indication contraire, les prix :

  • n’incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de douane éventuels, etc.

  • peuvent différer de ceux pratiqués hors ligne ou sur d’autres plateformes.

Vous acceptez de fournir des informations complètes et exactes pour :

  • le paiement,

  • l’adresse email,

  • l’adresse de facturation/livraison.

Vous certifiez que :

  • la carte utilisée est valide,

  • vous êtes autorisée à l’utiliser,

  • et que les paiements seront honorés.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sont estimatifs.
Nous ne sommes pas responsables :

  • des retards transporteurs,

  • du traitement douanier,

  • d’événements indépendants de notre volonté.

Une fois le colis remis au transporteur, le risque de perte ou dommage vous est transféré.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (logo, marques, textes, images, vidéos, graphiques, design…) sont la propriété de Maison Noélia et sont protégés par les lois françaises et internationales.

Vous n’êtes pas autorisée à :

  • copier, reproduire, distribuer, modifier,

  • publier ou réutiliser nos contenus sans autorisation écrite.

SECTION 7 – OUTILS TIERS

Nous pouvons donner accès à des outils tiers (plugins, applications…).
Nous ne contrôlons pas ces outils et les fournissons “tels quels”, sans garantie.
Votre utilisation de ces outils se fait à vos risques.

Toute nouvelle fonctionnalité ajoutée à notre site sera soumise à ces Conditions.

SECTION 8 – LIENS TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables :

  • de leur contenu,

  • de leur exactitude,

  • ni de leurs pratiques.

Avant de réaliser un achat sur un site tiers, veuillez lire leurs conditions.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

(Section obligatoire et non modifiable selon Shopify)

Maison Noélia utilise Shopify pour vous fournir les Services.
Shopify n’est pas responsable des achats faits sur notre boutique.
Vous libérez Shopify de toute responsabilité liée :

  • à vos achats,

  • à vos transactions,

  • ou à l’utilisation des produits.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles sont traitées selon :

  • notre Politique de confidentialité,

  • et selon la Politique de confidentialité de Shopify.

Shopify peut collecter et traiter vos données afin d’assurer le fonctionnement technique du site.

SECTION 11 – AVIS ET CONTRIBUTIONS

Si vous nous envoyez un avis, commentaire, suggestion ou contenu (« Feedback »), vous nous accordez une licence permanente et gratuite pour utiliser ce contenu à des fins commerciales.

Vous garantissez que :

  • vous possédez les droits nécessaires,

  • votre contenu ne viole aucun droit d’auteur ou de tiers.

Nous pouvons supprimer tout contenu jugé illégal, offensant ou non conforme.

SECTION 12 – ERREURS ET INFORMATIONS INEXACTES

Il peut arriver que certaines informations (prix, promotions, descriptions…) contiennent des erreurs.
Nous nous réservons le droit :

  • de corriger,

  • de mettre à jour,

  • ou d’annuler une commande si une information est inexacte.

SECTION 13 – USAGES INTERDITS

Vous vous engagez à ne pas :

  • utiliser le site à des fins illégales,

  • violer des droits de propriété intellectuelle,

  • harceler ou diffamer,

  • transmettre des virus,

  • tenter d’accéder illégalement au site,

  • scraper ou collecter les données des utilisateurs.

Nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte en cas de non-respect.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou supprimer votre accès aux Services à tout moment.
Vous restez responsable de tous les paiements dus jusqu’à la date de résiliation.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services sont fournis “tels quels”.
Nous ne garantissons pas que :

  • le site fonctionnera sans interruption,

  • qu’il sera exempt d’erreur,

  • ou que les informations seront exactes.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Maison Noélia ne pourra être tenue responsable :

  • de pertes financières,

  • de pertes de données,

  • de dommages indirects,

  • liés à l’utilisation du site ou d’un produit.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez de nous indemniser en cas de réclamation d’un tiers liée à :

  • votre utilisation du site,

  • votre non-respect de ces Conditions,

  • votre violation d’une loi ou d’un droit d’un tiers.

SECTION 18 – DIVISIBILITÉ

Si une clause est déclarée invalide, les autres restent valides.

SECTION 19 – ACCORD ENTIER

Ces Conditions constituent l’accord complet entre vous et nous.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez céder vos droits sans notre accord écrit.
Nous pouvons transférer nos droits librement.

SECTION 21 – LOI APPLICABLE

Ces Conditions sont régies par la loi française.
Tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

SECTION 22 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment.
La version applicable est celle affichée sur cette page.

SECTION 23 – CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions :
📧 contact.maisonnoelia@gmail.com
📍 Adresse postale : 5 rue Léonard de Vinci, 59160 Capinghem